제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 EnClean.com회원이 SK에너지 주식회사(이하 “SK에너지”)가 제공하는 EnClean.com 및 EnClean.com 관련 서비스를 이용하는 것과 관련하여, EnClean.com 회원 및 SK에너지의 권리•의무를 포함한 제반 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조 (정의)
① “EnClean.com 및 EnClean.com 관련 서비스”(이하 “서비스”)라 함은 PC, 핸드폰, TV, 휴대형단말기 등 각종 유무선장치를 통하여 SK에너지가 EnClean.com회원에게 제공하는 서비스를 의미합니다.
② “EnClean.com회원”(이하 “회원”)이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
③ “아이디(ID)”(이하 “ID”)라 함은 회원 식별 및 서비스 이용이 가능하도록 하기 위하여 회원이 선정하고 SK에너지가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
④ “비밀번호”라 함은 ID와 일치하는 회원임을 확인하기 위해 회원이 선정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ “I-PIN 번호”(이하 “I-PIN”)라 함은 관련 법령에 따라 본인확인기관에서 회원의 본인 및 실명 여부를 안전하게 확인하기 위해 제공하는 주민번호 대체 정보를 말합니다.
⑥ “유료서비스”라 함은 서비스 중에서 SK에너지가 유료로 제공하는 서비스를 의미합니다.
⑦ “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시 또는 등록한 Text, 글, 사진, 그림, 음향, 동영상, 각종 파일 및 그 링크 등의 정보를 의미합니다.
⑧ “EnCleanmall”(이하 “엔크린몰”)은 EnClean.com에서 운영하는 온라인 쇼핑몰을 의미합니다.
⑨ “OKCashbag포인트”(이하 “캐쉬백포인트”)라 함은 에스케이마케팅앤컴퍼니 주식회사가 SK에너지와의 제휴내용에 따라 회원에게 제공하는 포인트를 말합니다.
⑩ “En돌핀”은 엔크린몰에서 부여하는 포인트점수를 말하며, SK에너지가 지정하는 범위(각종 이벤트 참여, 캐쉬백포인트 혹은 쿠폰 교환 등) 내에서 사용하실 수 있습니다.
⑪ “예치금”은 SK에너지가 지정하는 방법에 따라 회원이 엔크린몰에서 결제 또는 현금 출금을 할 수 있는 금액을 말합니다.
제3조 (서비스 개요)
① SK에너지가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 서비스는 아래의 각호와 같습니다.
1. 컨텐츠 서비스(신차, 중고차, 유지운행, 체인지업, 카툰 등)
2. 게시 서비스(카로그, 클럽, UCC광장, 네티즌 리뷰 등)
3. EnClean Bonus Card 서비스. 단, 본 호의 서비스는 SK에너지가 별도로 제시하는 “EnClean Bonus Card 서비스 이용약관”에 대하여 추가로 동의한 회원에 대해서만 제공됩니다.
4. 상거래 서비스(엔크린몰, 보험, 할부, 리스 등)
5. 검색 서비스
6. 기타 SK에너지가 추가 개발하거나 다른 회사와 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
② 제1항에서 정하는 서비스는 제휴사와의 계약내용 변경, SK에너지의 영업방침의 변경 또는 기타 사정 등에 의하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 이러한 변경내용이 있을 경우에 SK에너지는 별도의 약관변경 절차 없이 서비스 페이지를 통해 안내하여 드립니다.
제4조 (약관개정)
① 본 약관은 필요시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 SK에너지는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력발생일”)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실 및 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
1. E-mail통보
2. 전자쪽지
3. 서비스 공지사항 화면에 최소 30일 동안 게시
4. 서면
5. 일간지 공고 등의 방법
② SK에너지가 E-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 SK에너지는 회원이 SK에너지에 기제공한 E-mail주소나 주소지 중 가장 최근에 제공한 곳으로 통보합니다.
③ SK에너지가 회원에 대하여 제1항의 규정에 따라 개정된 약관(이하 “개정약관”)을 고지하고 회원의 의사표시가 없는 경우 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지한 경우, 거부의사를 표명하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 SK에너지는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 제1항 및 제2항에 정해진 바에 따른 SK에너지의 고지가 있은 후 효력발생일 이후에 이용계약을 해지하는 회원의 경우에는 효력발생일로부터 이용계약 해지일까지의 기간 동안에는 개정약관을 적용합니다. 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제2장 서비스의 이용
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 고객이 본 약관에 동의하고, 본 약관과 별도로 안내되는 “개인정보 수집항목, 목적 및 이용안내 동의서”, “개인정보 위탁 동의서”에 대하여 동의를 한 후, SK에너지가 정한 회원가입 신청양식에 정해진 사항을 기입하여 가입신청을 하고 SK에너지가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다.
② SK에너지는 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 사후에 다음 각호의 사유가 있음을 알게 된 때에는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원에 가입하고자 하는 고객이 SK에너지가 제공하는 서비스의 약관에 의해 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회원자격을 상실한 후 1년이 경과한 고객으로써 SK에너지가 재가입을 승낙하는 경우는 예외로 합니다.
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나 누락 또는 오기하는 경우
4. 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 SK에너지의 기술상/업무상 현저히 지장을 초래하는 경우 등 SK에너지가 정한 요건에 충족되지 않는 경우
제6조 (기재사항의 변경)
① 회원은 이용계약과 관련하여 기재한 사항이 변경되었을 경우 SK에너지가 안내하는 별도의 절차에 의하여 지체없이 수정하여야 합니다.
② 제1항의 미준수로 인하여 발생하는 모든 손실은 회원에게 책임이 있습니다.
제7조 (회원의 등급)
① SK에너지는 회원의 서비스 이용실적(방문횟수, 게시물등록 건수, 엔크린몰 구매실적 등)을 기준으로 회원의 등급을 구분하여 운영할 수 있으며, 회원등급 구분기준 및 회원의 등급은 서비스 내에 별도 게시합니다.
② SK에너지는 회원에 대하여 회원등급에 따라 등급별로 이용 가능한 서비스 메뉴, 이벤트, 이용횟수 등을 세분화하여 차등을 둘 수 있으며, 상세한 시행 내용은 서비스 내에 별도 게시한 바에 따릅니다.
제8조 (서비스 이용제한)
SK에너지는 회원에 대하여 “영화및비디오물의진흥에관한법률” 및 “청소년보호법” 등 관련 법령에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
제9조 (이용계약 해지 및 회원 자격상실•정지)
① 회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화, 기타 SK에너지가 정하는 방법으로 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, SK에너지는 회원의 해지요청이 있는 경우 조속히 이용계약 해지에 필요한 절차를 수행합니다.
② SK에너지는 회원이 이용계약을 해지한 경우 해지일로부터 30일 이내에는 회원이 서비스에 게시한 게시물 등의 보관 및 삭제를 위해 다시 회원가입을 신청하여도 이용계약 체결을 승인하지 않을 수 있습니다.
③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, SK에너지는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실시키거나 1년 이하의 기간동안 정지시킬 수 있습니다. 단, 제3호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
1. 타인의 명의를 이용 또는 도용한 경우
2. 이용계약 신청 시에 허위의 내용을 기재한 경우
3. 회원이 사망한 경우
4. 상거래 서비스를 이용하여 구입한 상품/서비스 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
5. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 다른 회원의 정당한 서비스 이용이나 권리를 침해하는 경우
6. 서비스를 이용하여 현행 법령이 금지하는 행위를 하는 경우
7. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
④ 제3항이 정하는 사유로 자격이 상실 또는 정지된 회원은 제3항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 SK에너지는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
⑤ 제1항에 의한 이용계약 해지 또는 제3항에 의한 회원자격 상실이 확정되는 시점은 이용계약 해지 요청일 또는 SK에너지가 통보하는 회원자격 상실 예정일에 이용계약 해지 또는 회원자격 상실이 확정되며, 제3항 제3호의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
⑥ 회원자격정지 기간 중에는 회원은 이용계약을 해지할 수 없습니다. 회원이 자격정지 기간 중 이용계약 해지를 요청하는 경우, 회원자격정지 기간이 만료되는 날에 이용계약이 해지됩니다.
제3장 개인정보 보호
제10조 (개인정보 수집)
① SK에너지는 회원의 정보수집 시 아래의 각 호와 같은 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 이외의 사항은 선택사항으로 수집하고 있습니다.
1. 필수사항: 성명, 주민등록번호 또는 I-PIN, 연락처, 주소, E-mail주소
2. 선택사항: 기념일 정보, 관심분야 정보, 자녀 정보, 자동차 정보 등
② SK에너지가 수집하는 회원 개인정보의 항목은 서비스 변경이나 SK에너지의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 변경사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제11조 (개인정보 수집목적)
SK에너지는 회원에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 본인 식별, 각종 포인트 정산, 공동마케팅 수행, 고객혜택 제공, 새로운 서비스 및 신상품 안내, 물품대금 청구 및 배송, 이벤트 안내 등에 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 “개인정보 수집항목, 목적 및 이용안내 동의서”에 명시되어 있습니다.
제12조 (개인정보 이용과 제공)
① SK에너지는 “개인정보 수집항목, 목적 및 이용안내 동의서”에 기재된 목적 범위 내에서 개인정보를 취급하며, 수집한 개인정보를 별도의 회원 동의없이 그 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성•학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 기타 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② SK에너지는 회원으로부터 별도의 동의를 획득한 경우에는 동의받은 내용에 따라 해당 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제13조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① SK에너지는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있으며, 회원이 이용계약을 해지하거나 회원 자격을 상실할 경우, SK에너지는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다.
② 제1항에도 불구하고 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 SK에너지는 관련법령이 정하는 기준에 따라 회원정보를 보유할 수 있으며, 이와 관련된 자세한 내용은 “개인정보취급방침”에 명시되어 있습니다.
제14조 (동의의 철회 및 열람•정정)
① 회원(만 14세 미만 아동회원의 경우 그 법정대리인 포함)은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 자신의 개인정보를 열람 또는 정정할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호와 같은 방법으로 제1항에 기재된 업무의 처리를 요청할 수 있습니다.
1. 서비스 페이지(www.enclean.com)의 해당 메뉴
2. 개인정보 관리책임자/관리담당자에게 전화 또는 E-mail
3. SK에너지의 고객센터로의 연락 (1588-0051, 1599-0051)
③ SK에너지는 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받은 경우에는 수집된 개인정보를 파기 및 정정하는 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다.
제15조 (개인정보 위탁)
① SK에너지는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 처리하기 위하여 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회원의 동의를 받은 ”개인정보의 위탁 동의서”에 따라 위탁할 수 있습니다. 위탁업체가 추가 또는 변경되는 경우에는 SK에너지는 이를 사전에 회원에게 고지합니다.
② 위탁업체가 변경될 경우에는 그 변경사항을 SK에너지의 “개인정보취급방침”에 규정된 통지방법에 따라 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제16조 (개인정보 관리자)
SK에너지는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자를 지정하여 관리하며, 개인정보관리자의 성명과 연락처는 “개인정보취급방침”과 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제17조 (기타)
① SK에너지는 개인정보 보호에 대한 상세한 내용을 “개인정보취급방침”에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 서비스 페이지를 통해 공지하고 있습니다.
② ”개인정보취급방침”의 내용은 보다 안전한 개인정보 보호를 위하여 변경될 수 있고, 이 경우 변경사항을 동 방침에 규정된 통지방법에 따라 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제4장 서비스 이용
제18조 (서비스의 이용개시)
① SK에너지는 회원의 회원가입신청을 승인한 시점부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스는 별도로 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② SK에너지의 업무상 또는 기술상 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스 페이지에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제19조 (ID 및 Password)
① 서비스를 이용하고자 하는 회원은 SK에너지가 정하는 바에 따라 ID 및 Password를 등록하여야 합니다.
② ID와 Password에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ SK에너지는 회원이 선정한 ID가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 SK에너지 및 그 유관회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우에는 그러한 사용을 금지할 수 있습니다.
④ 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 SK에너지에 통보하고 SK에너지의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
⑤ 제4항의 경우에 해당 회원이 SK에너지에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 SK에너지의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 SK에너지는 책임지지 않습니다.
제20조 (서비스의 제공)
① 서비스의 제공은 연중무휴 1일 24시간 유지함을 원칙으로 합니다.
② SK에너지는 정보통신망 또는 정보통신설비의 장애가 발생하거나 정기점검 등 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요한 경우 관련 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 이러한 경우 SK에너지는 E-mail이나 서비스 페이지에 게시하는 방법으로 회원에게 알려드리며, 사전에 알려드릴 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 알려드릴 수 있습니다.
③ 서비스와 SK에너지가 운영하지 않는 다른 웹사이트가 링크의 방식 등으로 연결된 경우, SK에너지는 회원과 당해 웹사이트 간 발생하는 거래 등 일체의 행위에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제21조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스 이용 관련 제반 신청행위 또는 변경행위 시 허위내용 기재행위
2. 서비스에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
3. SK에너지가 허용한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)를 송신하거나 게시하는 행위
4. SK에너지 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
5. SK에너지 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설•폭력적인 정보 또는 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개하거나 게시하는 행위
7. SK에너지의 동의없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
8. 기타 서비스 이용에 있어서 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 회원자격 및 이와 관련된 이용권을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 SK에너지의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
④ 제25조 제5항이 규정하는 SK에너지의 요구나 지침이 있는 경우 이에 따라 해당 게시물을 등록하거나 삭제하는 등의 적정한 조치를 취하여야 합니다.
⑤ 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 기타 SK에너지가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
제22조 (회원에 대한 통지)
① SK에너지가 회원에 대한 개별 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한, 회원이 등록한 정보를 기준으로 한 E-mail, 전자쪽지, 우편의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② SK에너지가 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우, 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 본 조 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제23조 (서비스 이용 관련 분쟁해결)
① SK에너지는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최대한 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
② 서비스 이용과 관련하여 SK에너지의 책임있는 사유에 의하여 회원에게 피해가 발생한 경우 SK에너지의 보상처리 절차에 따라 최대한 신속하게 보상업무를 진행합니다.
제24조 (서비스의 종료)
① 서비스를 종료하고자 할 경우 SK에너지는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 통해 회원에게 알려드립니다.
② 본 조 제1항에 따라 SK에너지가 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 SK에너지로부터 서비스를 제공받지 못합니다.
제5장 게시 서비스
제25조 (게시 서비스)
① “게시 서비스”라 함은 회원들이 스스로 각종 컨텐츠를 서비스페이지 상에 게시할 수 있도록 지원하는 서비스를 말합니다.
② SK에너지는 각 회원들에게 자동차 관련 회원의 웹페이지가 개설되어 운영•유지할 수 있는 서비스를 제공하고(현 명칭 “카로그”), 다수의 회원이 자유롭게 의사교환 및 친목도모를 위하여 일정 온라인공간을 자유로이 개설•유지•운영할 수 있는 서비스를 제공하며(현 명칭 “클럽”), 회원들이 직접 제작한 컨텐츠를 온라인 상에서 게시•배포할 수 있는 서비스를 제공합니다(현 명칭 “UCC광장”).
③ 회원이 서비스 페이지 내에 게시하는 행위 및 게시물과 관련해서는 회원 스스로 관계 법령을 준수하여야 하고 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원 자신에게 있습니다. 또한 서비스 페이지의 모든 게시물과 자료의 보관•관리 및 운영의 책임은 당해 운영자 및 게시자가 부담하며, SK에너지는 이를 별도 보관하거나 백업을 지원할 의무를 부담하지 않습니다.
④ 회원의 카로그와 클럽이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 SK에너지는 그 운영을 제한할 수 있습니다.
1. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해하는 내용 게재
2. 현행법에 위배되는 내용 게재
3. 공서양속을 해하는 저속한 자료 및 내용 게재
4. 타인에 대한 비난이나 명예 훼손, 개인정보 침해, 기타 피해를 주는 내용 게재
5. 타인의 지적 재산권, 초상권 등 제반 권리를 침해하는 내용 게재
6. 타인을 사칭하거나 기타 사기, 기망 등의 내용 게재
7. 광고, 판촉 자료만을 게재하는 등 회원의 영리 추구만을 위해 이용
8. 제1호부터 제7호에 해당하는 이용을 추구할 목적으로 운영되는 경우
9. 기타 SK에너지가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
⑤ SK에너지는 부적격 자료에 대하여 등록거부•이동•삭제 등의 적정한 조치를 직접 취하거나, 회원으로 하여금 적정한 조치를 취하도록 요구할 수 있으며, 그 부적격성의 판단은 제4항 각 호의 내용 및 다음 각 호의 기준에 따라 결정합니다.
1. 상용자료
- 현재 국내에 판매되고 있거나 과거 판매된 적이 있는 자료
 - 국내에 라이센스계약을 맺은 업체가 있는 자료
 - 국내에 판매 및 라이센스계약을 맺은 업체가 없더라도 외국에서 판매되고 있는 자료
2. 저작권 침해자료
 - SK에너지의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 자료
 - 저작권자가 배포를 원하지 않는 자료
 - 셰어웨어나 데모 프로그램의 기능제한을 제거하는 크랙 및 패치자료
3. 위험자료
 - 바이러스, 악성코드 등에 감염된 자료
 - 고의적, 악의적인 배치파일 또는 배치파일을 변환한 실행 파일이 포함된 자료
4. 음란자료
 - 사회상규상 및 관련 법령이 허용하는 수준을 넘는 과도한 성적 표현이 포함된 자료
5. 폭력물 및 명예훼손에 관한 자료
 - 과도하게 폭력적인 내용을 가지고 있는 자료
 - 다른 회원, 제3자 또는 SK에너지를 비방하거나 명예를 손상시키거나 또는 불이익을 끼치는 것으로 판단되는 자료
6. 기타 부적격 자료
 - 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
 - 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
 - 첨예한 정치적•종교적 분쟁을 야기할 수 있는 경우
 - 불필요하거나 승인되지 않은 광고•판촉물을 게재하는 경우
 - 타인의 개인정보를 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위•변조한 내용인 경우
 - 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
 - 전기통신사업법 제53조 등 기타 관계 법령 및 SK에너지의 약관 및 이용지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
⑥ SK에너지는 원활한 서비스의 제공을 위해 필요한 경우 자료의 게시와 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 서비스 페이지에 등록된 게시물 및 자료를 모니터링할 수 있습니다.
⑦ 회원이 자신의 카로그 및 클럽 운영을 종료하고자 하는 경우 SK에너지에 카로그 및 클럽의 자진 폐쇄를 신청할 수 있습니다. 단, 클럽의 경우 클럽에 가입한 회원 전체가 사전에 탈퇴하여야만 운영자가 폐쇄 신청을 할 수 있습니다.
⑧ 자진 폐쇄 신청이 접수되는 경우 당해 카로그 및 클럽은 게시물 등록이 중단되며 7일간의 유예기간이 적용되고, 운영자는 유예기간 내에 한하여 폐쇄 신청을 철회할 수 있으며, 유예기간이 만료된 때에는 당해 카로그 및 클럽에 등록된 데이터가 삭제 처리됩니다.
⑨ 회원의 게시 서비스와 관련된 활동이 본 약관의 제반 규정에 위반되는 경우, SK에너지는 해당 운영자에게 주의나 경고를 할 수 있으며, 위반사항의 시정을 요구할 수 있습니다. SK에너지의 시정요구가 있는 경우 운영자는 3일 내에 이를 시정하여야 하며, 만일 시정하지 아니하는 경우에는 SK에너지는 당해 게시 서비스 이용을 중단시키거나 폐쇄하는 조치를 할 수 있습니다.
제26조 (게시물의 저작권 등)
① 회원의 게시물에 대한 저작권은 저작권법에 의한 보호를 받습니다. SK에너지가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 SK에너지에 귀속합니다.
② 회원은 자신이 게시한 게시물을 SK에너지가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
1. 서비스 페이지 내에서 회원 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 회원 게시물의 크기를 변화하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정
2. SK에너지가 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 회원 게시물을 전시•배포. 단 회원이 전시•배포에 대하여 명백히 반대의 의사를 표명하는 경우에는 예외로 합니다.
3. SK에너지를 홍보하기 위한 목적으로 해당 회원의 동의를 득하여 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도•방영
③ SK에너지가 회원의 게시물을 전항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적으로 사용하고자 하는 경우에는 사전에 해당 회원으로부터 동의를 얻습니다.
④ 회원이 이용계약을 해지하거나 본 약관에 의하여 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에게 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물, 제3자에 의하여 덧글이 첨부된 게시물 등 다른 회원의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.
SK에너지는 합병, 영업양도, 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유가 발생하는 경우, 필요한 범위 및 방법 내에서 게시물의 위치를 변경할 수 있습니다.
제6장 상거래 서비스
제27조 (상품/서비스의 구매)
회원은 SK에너지가 정하는 절차에 따라 서비스 페이지를 통하여 SK에너지가 정하는 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.
제28조 (입점몰과의 거래의 독립성)
엔크린몰과 그 하위에 입점한 쇼핑몰(이하 “입점몰”)이 링크 방식 등으로 연결된 경우, 엔크린몰은 입점몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 엔크린몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업창 등으로 명시한 경우에는 그 입점몰과 회원과의 거래에 대한 책임을 지지 않습니다.
제29조 (대금 지급 방법)
① 회원은 구매한 상품 또는 서비스에 대한 대금지급을 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 지급할 수 있습니다.
1. 계좌이체
2. 신용카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 캐쉬백포인트를 이용한 결제
5. En돌핀
6. 예치금에 의한 결제
7. 수령시 대금지급
8. 기타 SK에너지가 정하는 결제수단 등
② 전항의 규정에도 불구하고 SK에너지는 공급되는 상품 또는 서비스의 성격에 따라 대금지급 방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원이 구매신청을 하기 전에 확인할 수 있도록 사전에 고지합니다.
제30조 (수신확인 통지•구매신청 변경 및 취소)
① SK에너지는 회원으로부터 상품 또는 서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지를 송신합니다.
② SK에너지는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 구매신청을 승낙하는 것이 운영상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 신용카드결제시 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정•확인되는 경우
제31조 (배송)
SK에너지는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.
제32조 (환급, 반품 및 교환)
① SK에너지는 회원이 구매 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공 할 수 없는 것으로 확인되는 경우, 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 그 통지일로부터 3일 이내에 계약 해제 및 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공 받은 날부터 20일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.
1. 배송된 상품이 주문내용과 상이한 경우
2. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 상품의 인도 또는 서비스의 제공이 광고에 표시된 상품의 인도시기 또는 서비스의 제공시기 보다 현저히 늦어진 경우
제7장 기 타
제33조 (준거법 및 합의관할)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
② 서비스 및 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
[부 칙]
본 약관은 2009년 5월 18일부터 시행합니다.
[Enclean Bonus Card 서비스 이용 약관]
제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 Enclean Bonus Card 회원이 SK에너지 주식회사 (이하 “SK에너지”)가 제공하는 Enclean Bonus Card서비스를 이용함에 있어 Enclean Bonus Card 회원 및 SK에너지의 제반 권리 • 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조 (정의)
① “Enclean Bonus Card”(이하 “엔크린카드”)라 함은 Enclean Bonus Card 회원이 “Enclean Bonus Card 서비스”를 정상적으로 이용할 수 있도록 SK에너지가 승인한 카드로서 SK에너지 또는 SK에너지 제휴사가 발급합니다.
② “Enclean Bonus Card회원”(이하 “회원”)이라 함은 Enclean Bonus Card를 발급 받아 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.
③ “Enclean Bonus Card서비스”(이하 “엔크린서비스”)라 함은 회원을 위해 SK에너지가 제공하는 서비스로서 그 개요는 본 약관 제3조에 기술된 바와 같습니다.
④ “SK주유/충전소”라 함은 “SK”상표를 달고 SK에너지가 공급한 석유제품(석유사업법 제2조 제2호에 정의된 바를 말한다)을 판매하고 있는 주유소 또는 충전소로서 SK에너지와 “엔크린보너스카드시스템 이용에 관한 계약”을 체결한 곳을 말합니다.
⑤ “OKCashbag포인트”(이하 “캐쉬백포인트”)라 함은 에스케이마케팅앤컴퍼니 주식회사(이하 “SKMC”)가 SK에너지와의 OKCashbag서비스 제휴계약에 따라 회원에게 제공하는 포인트로서 “OKCashbag포인트”의 구체적 내용은 SKMC가 정한 “OKCashbag 서비스이용약관”에 따릅니다.
제3조 (엔크린서비스 개요)
① SK에너지가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 엔크린서비스는 아래와 같으며 엔크린서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
1. 캐쉬백포인트 적립 서비스
1) SK주유/충전소에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제할 경우 SK에너지는 SKMC와의 OKCashbag서비스 제휴계약에 따라 회원에게 캐쉬백포인트가 적립될 수 있도록 하여 드립니다.
2) 캐쉬백포인트의 적립율은 SK에너지와 SKMC 사이의 OKCashbag 서비스제휴계약에 따라 변경될 수 있으며, SK에너지와 SKMC 간의 캐쉬백서비스 제휴계약이 종료될 경우 본 캐쉬백포인트 적립 서비스는 중단될 수 있습니다.
3) SK에너지는 회원별로 캐쉬백포인트의 월별 적립한도를 정하여 운영할 수 있습니다.
4) SK에너지는 캐쉬백포인트의 적립과 관련하여 필요한 사항 및 변경 사항 등은 엔크린서비스 홈페이지(www.enclean.com)를 통해 별도로 안내하여 드립니다.
2. 커뮤니티 서비스
SK에너지는 엔크린서비스 홈페이지(www.enclean.com)를 통해 회원이 각종 커뮤니티(클럽, 카로그, UCC광장) 서비스를 이용할 수 있도록 커뮤니티의 생성, 운영, 삭제 등에 필요한 툴을 제공하는 등 다양한 방법을 통해 회원의 커뮤니티 서비스 이용을 지원합니다. 단, 커뮤니티 서비스 중 클럽 서비스는 본 약관 외에 별도의 이용 약관에 의하여 운영, 유지 및 관리될 수 있습니다.
3. 기타 서비스
SK에너지는 상기 각 호의 서비스 이외에도 회원의 거래실적을 감안한 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 제1항의 규정에서 정하는 엔크린서비스는 제휴사와의 계약내용 변경, SK에너지의 영업전략의 변경 또는 기타 사정에 의하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 이러한 변경사항이 있을 경우에 SK에너지는 별도의 약관변경 절차 없이 엔크린서비스 홈페이지(www.enclean.com)를 통한 안내하여 드립니다. 단, 캐쉬백포인트 적립서비스와 관련하여 고객에게 불리한 변경이 있을 경우에는 본 약관 제4조에 의한 약관개정 절차에 따릅니다.
제4조 (약관개정)
① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 SK에너지는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
1. E-mail통보
2. 서면통보
3. 엔크린서비스 홈페이지(www.enclean.com) 내 최소 30일 동안 게시
4. 일간지 공고 등의 방법
② SK에너지가 E-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 SK에너지는 회원이 SK에너지에 기제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보합니다.
③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 “개정약관”)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
④ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항 내지 제2항에 정해진 바에 따른 SK에너지의 고지가 있은 후 효력발생일 이후에 회원탈퇴를 하는 회원의 경우에는 효력발생일로부터 회원탈퇴일까지의 기간 동안 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제2장 회원가입과 Enclean Bonus Card
제5조 (회원가입 및 Enclean Bonus Card 발급)
① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 SK에너지가 정한 회원가입신청서(제휴카드의 경우 제휴업체와 SK에너지가 협의하여 정한 회원가입신청서 포함)에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 별도의 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 별도의 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서’의 내용은 제휴업체에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
② 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 SK에너지는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 회원가입신청 고객에게 엔크린카드를 발급하여 드립니다.
③ 본 조 제1항 및 제2항에 정해진 바에 따라 발급되는 엔크린카드는 ⅰ) 회원가입신청 고객이 캐쉬백카드 수령지를 별도 지정하는 경우에는 동 수령지로, ⅱ) 캐쉬백카드 수령지를 별도 지정하지 않은 경우에는 회원가입신청서상에 기입된 주소지로 각각 발송됩니다.
④ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제6조 (Enclean Bonus Card 이용 및 관리)
① 회원이 제휴업체 또는 SK주유/충전소에서 엔크린서비스를 이용하고자 할 경우에는 제휴업체 또는 SK주유/충전소에 자기 명의의 엔크린카드를 제시하여야 합니다. 단, 여기에서 “엔크린카드를 제시한다” 함은 엔크린카드를 제휴업체 또는 SK주유/충전소에 보여주는 행위, 엔크린카드 번호를 입력하는 행위, 엔크린카드 비밀번호를 입력하는 행위 등 엔크린서비스를 이용하고자 하는 고객이 SK에너지로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
② 회원이 엔크린서비스를 이용하고자 엔크린카드를 SK주유/충전소에 제시할 경우 제휴업체 또는 SK주유/충전소는 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 제휴업체 또는 SK주유/충전소의 요청을 준수하여야 정상적인 엔크린서비스를 제공 받을 수 있습니다.
③ 엔크린카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, SK에너지의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
④ 엔크린카드 및 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 엔크린카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 “사고”)가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 SK에너지에게 통지하여야 합니다.
⑤ 회원으로부터 본 조 제4항에 따른 통지를 받은 경우 SK에너지는 즉시 사고 등록 및 당해 엔크린카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, SK에너지는 당해 회원이 본 조 제4항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (회원의 등급)
① SK에너지는 회원의 SK주유/충전소 이용실적(주유/충전 회수, 금액, 빈도 등)을 기준으로 회원을 우수(Platinum)회원과 일반(Classic)회원으로 구분할 수 있으며, 회원등급 구분기준 및 회원의 등급은 SK에너지의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
② SK에너지가 본 조 제1항에 따라 구분한 회원의 등급의 적용기간은 SK에너지의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 관련 세부사항은 엔크린서비스 홈페이지(www.enclean.com)내에 게시합니다.
제8조 (회원탈퇴 및 자격상실/정지)
① 회원은 언제든지 서면, E-mail, 전화 기타 SK에너지가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, SK에너지는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, SK에너지는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 또는 1년 동안 정지시킬 수 있습니다. 단, 제4호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
1. 회원가입 신청시에 허위의 내용을 등록한 경우
2. SK주유소/충전소에서 캐쉬백포인트 부정적립부정사용 등 엔크린서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
3. SK주유/충전소에서 발생한 매출 중 상품/서비스 구매와 관련없는 것으로 판단되는 매출이 3회 이상인 회원이 SK에너지로부터 매출 발생에 관한 소명을 요구받고 SK에너지가 정한 기일까지 객관적으로 타당한 소명을 하지 못한 경우
4. 회원이 사망한 경우
5. 엔크린서비스 홈페이지를 이용하여 구입한 상품/서비스 대금, 기타 엔크린서비스 홈페이지이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
6. 다른 회원의 엔크린서비스 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
7. 엔크린서비스 홈페이지를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
8. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
③ 본 조 제2항의 사유로 자격이 상실 또는 정지된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 SK에너지는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 엔크린서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 회원자격상실이 확정됩니다. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
⑤ 본 조 제2항에 의한 회원자격정지는 회원자격정지 통보일로부터 1년간 효력이 있으며, 회원자격정지 기간 중에는 회원탈퇴를 할 수 없습니다. 회원이 자격정지 기간 중 회원탈퇴를 요청하는 경우에는, 회원자격정지 기간이 만료되는 날에 자동적으로 회원탈퇴가 확정됩니다.
제3장 개인정보 보호
제9조 (개인정보 수집)
① SK에너지는 회원의 정보수집시 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 최적화되고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정보를 선택사항으로 수집하고 있습니다.
1. 필수사항: 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, E-mail주소
2. 선택사항: 기념일 정보, 관심분야 정보, 자녀 정보, 자동차 정보 등
② 회원은 SK에너지에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 SK에너지에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 SK에너지는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ SK에너지가 수집하는 회원의 정보 목록은 서비스 변경이나 SK에너지 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 변경사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제10조 (개인정보 수집목적)
SK에너지는 회원에게 최적의 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 성명, 회원ID, Password, 주민등록번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
2. E-mail주소, 연락처: 고지사항 전달, 본인의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 및 새로운 서비스, 신상품, 이벤트 정보 등의 안내
3. 주소, 연락처: 청구서 및 물품의 정확한 배송
4. 그 외 선택항목: 개인 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
제11조 (개인정보 이용과 제공)
① SK에너지는 ‘개인정보 제공 및 활용동의서’에 기재된 목적 범위 내에서만 개인정보를 활용합니다.
② SK에너지는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 ‘개인정보 제공 및 활용동의서’에 기재된 자에게만 제공할 수 있습니다.
③ SK에너지는 ‘개인정보 제공 및 활용동의서’에 기재된 자 이외에 회원으로부터 별도의 동의를 획득한 자에게는 해당 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 동의 획득을 위해 해당 사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
④ SK에너지는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 본 조 제1항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 본 조 제2항과 제3항에 준하지 않은 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 기타 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
제12조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① SK에너지는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있으며, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 SK에너지는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.
② 본 조 제1항에도 불구하고 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 SK에너지는 관련법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
1. 계약 철회 등에 관한 기록 : 10년
2. 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 10년
3. 기타 회원의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지
제13조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리)
① 회원(만 14세 미만 아동회원의 경우 그 법정대리인 포함)은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
② 회원은 다음과 같은 방법으로 본 조 제1항에 기재된 회원의 권리를 요구할 수 있습니다.
1. 엔크린서비스 홈페이지의 메뉴 (www.enclean.com)
2. 개인정보 관리책임자/관리담당자에게 전화 또는 E-mail
3. SK에너지의 고객센터로의 연락 (1588-0051, 1599-0051)
③ SK에너지는 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받은 경우에는 수집된 개인정보를 파기 및 정정하는 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다.
제14조 (개인정보 위탁)
① SK에너지는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 SK에너지가 선정한 다음 각 호의 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업체가 추가 또는 변경되는 경우에는 SK에너지는 이를 사전에 회원에게 고지합니다.
1. SK C&C㈜ (정보 전산 처리 및 유지/관리, 02-6400-0114)
2. 하이서비스㈜ (가입신청서 입력 처리 대행, 02-2676-4528)
3. ㈜인플러스 (고객상담센터 위탁 운영, 02-3407-5700)
4. ㈜빌포스트(DM발송 대행,02-3436-6752)
5. ㈜아레오네트웍스(SMS발송 대행,02-6202-5800)
6. 기타 SK에너지가 홈페이지 내 개인정보보호정책 등을 통하여 사전 고지한 업체 (위탁업무 및 연락처 포함)
② 우편물이나 상품 등의 배송을 담당하는 업체는 SK에너지 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 변경사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제15조 (개인정보 관리자)
① SK에너지는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자를 다음 각 호와 같이 지정하여 관리합니다.
1. 개인정보관리책임자 : Loyalty마케팅팀장 최정환
2. 개인정보관리담당자 : Loyalty마케팅팀 유성하 [2121-6504 / sungha@skenergy.com]
② 개인정보 관리책임자/관리담당자는 SK에너지 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이 경우 변경사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제16조 (개인정보 관리자)
① SK에너지는 ‘제3장 개인정보 보호’에 대한 상세한 내용을 ‘개인정보보호 정책’에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 엔크린서비스 홈페이지를 통해 공지하고 있습니다.
② ‘제3장 개인정보 보호’의 내용은 추가, 변경될 수 있으며, 이 경우 추가 또는 변경사항을 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제4장 기 타
제17조 (엔크린서비스 홈페이지)
SK에너지는 회원에 대한 효율적인 엔크린서비스를 제공하기 위하여 엔크린서비스 홈페이지를 운영하며, “EnClean.com 서비스 이용 약관”에 따라 EnClean.com의 회원에 가입한 후 EnClean.com에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.
제18조 (엔크린서비스 종료)
① 엔크린서비스를 종료하고자 할 경우, SK에너지는 엔크린서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제5조 제1항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 본 조 제1항에 따른 엔크린서비스 종료 통지가 있은 날(“통지일”) 이후 회원은 SK에너지로부터 엔크린서비스를 제공받지 못합니다.
제19조 (준거법 및 합의관할)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례에 따릅니다.
② 엔크린서비스 그리고 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
[부 칙]
본 약관은 2009년 5월 18일부터 시행합니다.