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제목 홈페이지 접속이 잘 안되요.
작성일 2018-04-24 조회 1256

홈페이지의 접속장애는 크게 다음의 두가지 사유가 있습니다. 해당 사유를 확인하시고 하단의 방법을 통해 다시 한번 검토해 보시기 바랍니다.

1. 임시 인터넷 파일(삭제파일, 불필요한 파일)이 많아 용량 초과로 접속이 지연되는 경우

 ① 이용 컴퓨터의 Internet Explorer 버젼이 6.0 으로 설정이 되었는지 확인해 주세요. Internet Explorer => 도움말 => 익스플로러 등록정보에서 확인, 익스플로러 버젼 5.5일 경우 접속 안될 경우도 있음

② 상기 내용으로 맞게 설정이 된 상태에서 Internet Explorer 에서 인터넷 등록정보 => 임시 인터넷 파일 => 파일삭제를 (오프라인 항목 모두 삭제로 체크함) 클릭 후 임시 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

③ 시작 (오른쪽 마우스 클릭) => Cookies에서 파일내용을 모두 삭제해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 안전을 위해 SSL 암호화 프로토콜을 적용하여 일부 회원님들의 로그인이 안되는 경우

① 먼저 브라우저의 버젼을 확인 해주십시요. - 브라우져 버전은 Internet Explorer 의 상단메뉴 中 [도움말->Internet Explorer 정보]에서 확인하실 수 있습니다.

- 하단의 버전 이하일경우는 브라우저를 Upgrade 해주시기 바랍니다. [버젼 5.5 이상, 암호화수준 128비트 이상, 업데이트 버젼 SP2이상]

※ 브라우저의 버전이 위의 권장 버전 이하일 경우는 - Windows 98인 경우 : 버전 6.0 서비스 팩 1으로 업그레이드 - Windows 2000인 경우 : 하단의 링크를 클릭하여 Windows 업데이트 만일 버젼 5.5이상, 암호화수준 128비트 인경우에도 로그인후 페이지를 표시할수 없다는 메세지가 나오면 버전 6.0 서비스 팩 1으로 업그레이드를 해주시기 바랍니다.

② SSL 설정을 확인합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->고급]을 선택하면 두번째에 보안이란 항목이 있습니다. 그중에서 PCT 1.0, SSL 2.0, SSL 3.0 을 선택해 주시고 확인을 눌러 주십시요.

③ 프록시 서버를 확인합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->연결] 선택한후 하단에 LAN설정 버튼을 클릭합니다. 여기서 모든 체크되어 있는 항목의 체크를 해제하여 프록시 서버를 사용하지 않도록 해야합니다. 만일 프록시 서버를 반드시 사용하셔야하 하는 사업장은 전산담당자에게 문의하여 주십시요.

④ 마지막으로 Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->일반] 선택한후 중간의 설정을클릭후 저장된 페이지의 새버젼확인을 "페이지 열때마다"로 선택해 주십시요.

⑤ 버전 6.0 인 경우, 쿠키설정 및 쿠키/파일 삭제를 합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->개인정보] 선택한후 중간의 고급을 클릭후 "자동쿠키 처리 덮어쓰기","항상 세션에 쿠키 허용"을 선택해 주십시요. [도구->인터넷옵션->개인정보] 선택한후 중간의 "쿠키삭제", "파일삭제"를 해 주십시요.

⑥ Window 2000 사용자의 경우 Service Pack2 이상이 적용되야 합니다. 또한 Window 2000 사용자의 경우 브라우저를 Upgrade했는데도 암호화 수준이 128 bit 이하일경우는 다음의 링크를 클릭하셔서 암호화 수준을 추가로 Upgrade 해주셔야 합니다.

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